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おこっちサポート
ご質問・ご要望・不具合のご報告など、
お気軽にご連絡ください。
お問い合わせ先
support@kcyf.jp
平日（月〜金）の対応となります。お返事までに数日いただく場合がございます。
不具合のご報告では、ご利用の iOSバージョン・端末・アプリのバージョン をあわせてお知らせいただけるとスムーズです。
よくある質問
お子さまを3人以上登録するにはどうすればいいですか？ +
ひとり目は無料でご利用いただけます。2人目以降は、アプリ内からお子さまの追加スロットをご購入ください（買い切り）。たくさんのお子さまをまとめて登録したい場合は、お子さま無制限パックもご用意しています。詳しい料金は App Store でご確認ください。
PIN（暗証番号）を忘れてしまいました +
初回設定時に表示された「リカバリーコード」、または登録した電話番号を使って復帰できます。Face ID を登録している場合は Face ID でも解除可能です。
データはどこに保存されますか？ +
すべてのデータはお使いの iPhone 端末内のみに保存されます。当方を含む第三者に送信されることはありません。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。
機種変更したらデータは引き継げますか？ +
本バージョンではクラウド同期機能は提供していません。アプリのアンインストールや機種変更でデータは消えますので、重要な情報は別途記録されることを推奨します。将来的に同期機能の追加を検討しています。
追加スロット・無制限パックを購入したのに反映されません +
アプリ内の「購入を復元する」をお試しください。それでも改善しない場合は、お手数ですが support@kcyf.jp までご連絡ください。