SUPPORT
まなぶっちサポート
ご質問・ご要望・不具合のご報告など、
お気軽にご連絡ください。
お問い合わせ先
support@kcyf.jp
平日（月〜金）の対応となります。お返事までに数日いただく場合がございます。
不具合のご報告では、ご利用の iOSバージョン・端末・アプリのバージョン をあわせてお知らせいただけるとスムーズです。
バージョン1.3.0からは、アプリの「おうちのかた」→「ご意見・ご要望」からもお送りいただけます（返事もアプリに届きます）。
よくある質問
アカウント登録は必要ですか？ +
必要ありません。アプリを入れたらすぐに使えます。メールアドレスやお名前の登録も一切不要です。
データはどこに保存されますか？ +
学習の記録・進み具合・設定は、すべてお使いの端末内にのみ保存されます。当方のサーバーに送信されることはありません。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。
機種変更したらデータは引き継げますか？ +
iPhone・iPad のバックアップ（iCloud）から新しい端末へ復元すると、学習の記録も引き継がれます。アプリを削除すると記録も消えますのでご注意ください。
何年生向けですか？ +
いまは小学1年生のはんい（さんすう・こくご・せいかつ）です。2年生以上のお子さまの、1年生のふくしゅうにも使えます。
どこから始めるかを変えたいです +
最初の画面の右上「おうちのかた」から、教科ごとに「いま やるテーマ」や「ここから はじめる」を選べます。1日のめあて・書き順の判定の強さ・読み上げもここで変えられます（入るときに、おとなの確認があります）。
1日に何回できますか？ +
何セットでもできます。「おうちのかた」で決めた めあて（1日のセット数）に届くと「きょうは おしまい」と表示されますが、そのあとも続けられます。何日つづけたかは数えないので、休んでも大丈夫です。
書き順の判定が厳しい（甘い）です +
「おうちのかた」の「書き順の 判定」で、やさしい・ふつう・きびしい から選べます。とめ・はね・はらいは見ていません。
読み上げの声を消したいです +
「おうちのかた」の「もんだいの よみあげ」をオフにしてください。読み上げは、iPhone の消音スイッチがオンでも鳴る設定にしています。
広告は消せますか？ +
現在のバージョンでは広告を非表示にする方法はありません。問題を解いている画面には広告を出していません。表示される広告は、お子さまの興味・関心に基づかない非パーソナライズ広告に限定しています。
問題の内容が学校で習ったものと違います +
教科書会社の公開資料などを参考に作成していますが、教科書や先生の指導と細部が異なる場合があります。その場合は学校の指導を優先してください。お気づきの点は support@kcyf.jp までお知らせいただけると助かります。